Структура консультативного процесу залежить від різних  чинників. Як узагальнений варіант, можна використовувати так звану еклектичну модель. Вона може складатися з таких етапів роботи:

1. Підготовка до консультації: передбачає, при можливості, збір попередньої соціально-психологічної інформації про клієнта та налаштування психолога на процесс консультування (активізація внутрішніх ресурсів, установка на позитивний результат, при необхідності - аутотренінг).

2. Початок роботи: встановлення консультативного альянсу, робота з емоціями, заключення контракту.

3. Консультативне інтерв’ю: заслуховування скарги, самодіагнозу та запиту клієнта, збір додаткової інформації.

4. Дослідження проблеми: первинна діагностика проблеми, ідентифікація проблеми, висування гіпотез.

5. Постановка консультативного завдання: формулювання консультативної задачі, визначення можливих рішень, прогнозування результатів.

6. Розв’язання консультативного завдання: використання різних психотерапевтиних технік та методів, інтерпретація результатів та їх повідомлення клієнту, оцінка досягнень та зворотній звя’зок.

7. Закінчення роботи: узгодження подальшого плану дій, вихід з контакту.